时间拨回今年2月4日午后,海南昌江黎族自治县石碌镇太坡铁路附近发生一起新能源汽车充电自燃事故。一辆正在充电的奇瑞小蚂蚁汽车突然起火,并在几分钟内彻底烧毁,仅剩车架留存。昌江消防救援部门在5分钟内赶到现场,并随后扑灭起火车辆,庆幸的是本次事故并未造成人员伤亡。

事发后,充电桩运营公司以及奇瑞汽车方面的工作人员均到现场对此次车辆起火进行了解,但尚未有明确责任划分。车主表示,究竟是充电桩的问题,还是车辆的质量问题,截止到事故发生一周后还没有定论,损失不知道该(由)谁来承担。
值得关注的是,奇瑞小蚂蚁自燃事故已经不是个例,仅去年8月、9月奇瑞小蚂蚁曾接连曝出两起充电起火事故,其中一起还是在奇瑞新能源的4S店中。

自奇瑞小蚂蚁2017年上市来,销量已经累计超过30万辆,成绩尚可的小蚂蚁,质量竟如此不稳定的吗?
多次自燃,为何不见官方说明?
作为新能源汽车用户最为关心的自燃问题,仅在2022年,奇瑞小蚂蚁就被曝出多次自燃事件,七月份,上海松江就发生一起奇瑞小蚂蚁的自燃事件,不仅自燃,还引发了二次事故——爆炸,造成多人死亡;此外,在八月份,厦门某区的公共场所附近,一辆奇瑞小蚂蚁在充电时突然冒烟,进而发生自燃;追溯到2020,2021年,奇瑞小蚂蚁也都出现过“自燃”新闻。

令人关注到的是,每一次自燃事件出现,奇瑞官方都没有给出准确的回复与合适的解决方法,也未给事故进行官方说明,笔者认为,这或许也是奇瑞小蚂蚁在2022年年底销量暴跌的原因之一吧。

投诉量居高不下,刹车失灵仍然存在
除频频出现自燃事故之外,奇瑞小蚂蚁的投诉量也居高不下,根据车质网数据显示,奇瑞小蚂蚁2020年全年累计收到96宗投诉;2021年对该车型的投诉增至近200宗;2022年对该车型的投诉达到324宗,同比增长62%,位于新能源车型投诉榜第二位。其中,车辆投诉问题主要集中在电池问题、电控系统问题以及售后问题。

让消费者不得不注意的是,奇瑞小蚂蚁在2018年,曾被国家市场监管局召回过,原因是部分车辆的制动主缸内部零件生产过程中防护不规范,导致制动主缸活塞因磕碰受损,极端情况下可能造成制动效能降低、制动距离变长,存在安全隐患。换言之,就是存在刹车失灵的风险,而这个问题,在2022的投诉中依旧有多起存在。


奇瑞小蚂蚁自2017年上市以来,销量已突破30万辆,成绩尚可的同时,却是一次又一次的出现不同方面的质量问题,奇瑞的售后也一直被诟病,缺乏责任精神。根据预测,今年新能源汽车市场竞争将进一步加剧,奇瑞若是再继续这样下去,怕是会进一步失去消费者对其的信任。
来源:EV情报
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